近年来，园区胜浦街道纪工委不断加强纪检监察信访举报工作实效，以此作为加强基层党风廉政建设、密切干群关系、维护社会和谐稳定的重要抓手。

一是实行网格化管理。组建由街道纪工委、信访办、社区纪检联络员组成的纪检信访网络，实行网格化管理，对涉纪信访信息实行“一周一排查、一月一督办”，实现纪检信访工作“事前预防、事中监督、事后处置”，对倾向性、苗头性问题“早发现、早预防、早处理”。

二是严格办理程序。按照先急后缓、重点查处、件件落实的原则，对收集到的信访信息成立信访调查组。调查组按照初步摸底、制定计划、调查取证、听取意见等步骤及时干预、立即处理、重点查处，充分发挥隐患排查、矛盾化解、正风肃纪、基层维稳的作用。

三是注重工作细节。首先，对于来访群众，接访人员笑脸相迎、仔细倾听、认真记录。其次，遵守保密纪律，坚守有利于保护信访人，也有利于查清信访问题的原则。再次，反馈时注意方法，做好解释工作，不与信访人发生冲突，始终做到耐心细致、如实反馈、以诚相待，推动纪检监察信访工作实现法治化与人性化相互契合。

四是及时反馈调查结果。按规程报上级纪委审定后，主动、及时、全面地向实名反映人和被反映人反馈办理结果。反映问题查证属实的，严格按照党纪处分条例做出相应处理；反映问题经查不属实的，在一定范围内予以澄清，还干部清白、让群众明白，促进社会和谐稳定。